апрель 2024 — настоящее время
На протяжении 2 лет занимал позицию продуктового дизайнера на проекте «А101». Работал в составе кросс-функциональной команды вместе с продактом, PM, разработкой, QA и аналитиком. Работал над выдачей помещений, сервисом геаналитики, страницей помещения.
Работа над проектом
Ссылка
Роль
Продуктовый дизайнер
Сервисы
Каталог, карта трафика, способы оплаты, паркинг
Impact
Conversion rate, NPS
В2С/В2В продуктовый дизайнер в PropTech. Девелопер «А101»
Главная страница
CR основного блока
+11,5%
Страница помещения
Карта трафика
+40%
+12%
CR в ключевое действие
CR карточек объектов
/проблема
Выбор паркинга был построен вокруг большой схемы, поэтому пользователь тратил много времени на ручной поиск и сравнение мест. Разделение по секциям, неполная фильтрация и отсутствие удобного списка усложняли поиск подходящего лота и могли приводить к выходу из сценария до консультации или бронирования.
/ресёч
Я собрал обратную связь от пользователей и менеджеров и изучил похожие сценарии у девелоперов и сервисов с картой и списком. Исследование показало: схема хорошо отвечает на вопрос «где находится место», но плохо подходит для быстрого сравнения по цене, площади и типу.
/основная гипотеза
Если объединить список лотов со схемой паркинга, пользователи смогут быстрее отбирать подходящие варианты, понимать их расположение и чаще доходить до целевого действия.
/решение
Я перестроил сценарий в формат map + list: список отвечает за фильтрацию и сравнение, схема — за оценку расположения. Добавил сортировку, выбор этажей и секций, а также состояния брони, скидки и электрозарядки.
/проверка
Провёл коридорное тестирование интерактивного прототипа. Участникам нужно было найти подходящее место, сравнить несколько вариантов и определить расположение выбранного лота.
/результат
Новый сценарий снизил зависимость от ручного поиска по схеме и сделал выбор более последовательным: от фильтрации и сравнения до консультации или бронирования.
Пользователи проходили основной сценарий без подсказок: сначала отбирали варианты в списке, затем проверяли их на схеме. По итогам я усилил состояние выбранного места и уточнил подписи отдельных параметров.
Кейс 1. Упростил выбор машиноместа
